Nuestra misión es ser reconocida en toda la Isla como un ente efectivo, que acompañe a la ciudadanía en su gestión de reparación de agravios contra la acción o inacción administrativa, ayudando a devolver la excelencia en el servicio público, mediante su atención frente al servicio menoscabado de las agencias gubernamentales.
Tenemos la visión de devolver la credibilidad gubernamental a la ciudadanía mediante la fiscalización y restauración del correcto proceder de las entidades gubernamentales, y el apego de estas a la legislación, los reglamentos, los procedimientos aprobados y la política pública, así como el sentido común.
Amigos y Amigas.
Quiero darte la bienvenida a la página oficial de la Oficina del Ombudsman de Puerto Rico, también conocida como la Oficina del Procurador del Ciudadano. Durante 44 años, esta Oficina que fue fundada en el año 1977, ha sido la aliada de la ciudadanía, al enfrentarse ante situaciones que han confrontado con las agencias y corporaciones públicas del gobierno de Puerto Rico.
En efecto, nuestra jurisdicción (o nuestro poder de intervención) se extiende a todas las agencias y corporaciones públicas, excepto la Fortaleza, la Oficina de Gerencia y Presupuesto, el C.R.I.M., las tareas docentes de la U.P.R., así como la facultad que tiene el Registro de la Propiedad sobre la presentación y calificación de documentos. En otras palabras, nuestro poder de acción es sobre, prácticamente, toda la Rama Ejecutiva.
¿Qué quiere decir lo anterior? Quiere decir que cuando sientas, creas y entiendas que una o más agencias no han atendido alguna petición, conforme a lo que esperabas, tienes la oportunidad de acudir a nuestra Oficina, para que te ayudemos con esa gestión ante la agencia o la corporación pública correspondiente.
Durante los pasados 44 años, han sido miles de reclamos los que esta Oficina ha atendido, en nombre y en representación de miles de ciudadanos, que en algún momento depositaron su confianza en nosotros. Con ese mismo compromiso, de aquellos que comenzaron a trabajar en esta Oficina desde el año 1977 y de cada uno de los pasados Ombudsman [Carlos A. Pesquera Reyes (QEPD), Rafael Adolfo de Castro Campos (QEPD), Carlos J. López Nieves (QEPD), Jennifer M. Aponte Vázquez (nominada no confirmada), e Iris Miriam Ruiz Class], es que hoy ratificamos nuestro compromiso contigo: el y la ciudadana.
¡Ocúpanos! ¡Danos una llamada!
En la Oficina del Ombudsman, estamos para servirte, porque
