El Ombudsman de Puerto Rico, Edwin García Feliciano, señaló que la Oficina del Procurador del Ciudadano ha probado ser un recurso efectivo para defender los derechos de la ciudadanía, sea en tiempos normales como con la nueva realidad que impone el COVID 19. 

García Feliciano reafirmó que la Procuraduría es el mejor aliado del ciudadano, del pequeño comerciante y del contribuyente, para recibir servicios de excelencia de las agencias públicas. 

Aun bajo las limitaciones de acción que impuso combatir la propagación del coronavirus, el Ombudsman supo amoldarse a los nuevos retos para continuar demostrando su efectividad de acción. 

Relató el Procurador que el Ombudsman esta adscrito a la Rama Legislativa, como es la norma a nivel internacional, asegurando su total independencia y poder fiscalizador. 

Creado por legislación en el 1977, la figura del Ombudsman ha sido un instrumento de vanguardia en la búsqueda de soluciones ágiles a los problemas de la comunidad. Igualmente, el foro que hace valer los reclamos de cada puertorriqueño, cuando sus necesidades de servicio no son atendidas por las agencias y corporaciones públicas, con la premura y los resultados esperados. 

Insistió García Feliciano que el Ombudsman investiga, actúa y responde. Gracias a las gestiones realizadas por el equipo de la Procuraduría, siguió diciendo, el ciudadano tiene una voz que es escuchada y atendida. 

En ese sentido, explicó el Ombudsman, su oficina es el recurso idóneo y accesible para que cada contribuyente haga valer sus reclamos y los mismos, tengan una respuesta adecuada de las agencias del Poder Ejecutivo. 

La OPC ha sido exitosa trabajando todo tipo de casos: reclamos de maestros, policías, desempleados, pequeños comerciantes, Registro Demográfico, Salud, Hacienda, Fondo del Seguro del Estado y muchos más que están relacionados con el desempeño de las cerca de 140 agencias de gobierno, que operan en PR.   Además, a través de la Procuraduría del Pequeño Negocio, adscrita a esta, defendemos los intereses ante las agencias de los comerciantes con menos de 15 empleados.  Si tienes dudas sobre tu reclamo, debes llamarnos inmediatamente, puntualizó el Ombudsman.

Para facilitar el acceso a la ciudadanía, a través del teléfono 787-724-7373 pueden comunicarse todas las oficinas regionales. Igualmente, se pueden acceder los servicios a través de la página en internet www.ombudsman.pr.gov, por email a su dirección electrónica ombudsmanpr@opc.pr.gov, o por la aplicación por la red www.ombudsapp.com .